更新时间:2012-11-14
ziqian • 飞黄腾达 第三季:管理糟糕下属是获胜关键
低学历的street smart中有些人家境贫寒或者家庭破裂或者早入社会并不一定都导致正面影响，在这样环境下长大的孩子会变得更加敏感，缺乏安全感，缺乏信任感，更加自私，更加推卸责任，更加自以为是，更加幼稚，冲动，难以融入集体和团队，容易制造矛盾和不和。低学历队由于各成员的素质参差不齐，有的脾气暴躁容易闹情绪产生矛盾，相较高学历队，低学历队成员更加情绪化，非理性，团队一旦产生嫌隙，将很难弥补，其合作精神较差。很明显，在本季的各任务中，最先淘汰掉的也是这类人，不信任感，不安全感较多的人。
高学历队的book smart的软肋是他们都自认为是天之骄子，高智商高学历好出身好家境，所以对低学历的街头智慧表示不屑，并且高学历的人彼此之间也有点文人相轻，才高气傲的态度让团队难以像低学历团队那么容易融合。因为低学历团队认为大家都是市井小民出身，没什么放不开的，输给高学历团队也不丢面子。一旦任务失败，在Trump的会议室里算账的时候会变得很nasty，互相攻击揭发，毫不留情（那倒是Trump刻意引导了），不过book smart由于大多是律师出身，往往在表达上逻辑清晰，论点有力，冷静沉着而street smart 就显得比较情绪化，逻辑混乱，甚至自曝其短，整体表现不如book smart。
每一季的最后决赛——Final task往往是难度最大、最锻炼人也最折磨人的任务。在我看来，这么大的项目，工作量大，涉及面广，处理好工作的轻重缓急，做好备用计划极有必要，最关键的是一定要有应变对策。主持一个大型项目，项目经历不仅要站在自身的角度考虑自身的工作流程、工作安排，时间安排等等，还得站在项目干系人的角度，参与者的角度考虑问题，他们在项目里的流程是怎样，他们有怎样的目的，他们有怎样的需求，是否能及时有效得到满足。自己分配给下属的工作是否恰当，他们会有哪些困难，问题，如果出现状况他们是否有能力自己解决，他们的工作积极性如何，等等。
Kentra是book smart队的代表，年纪虽然不大，但是很有心计，懂得在比赛初期韬光养晦，保存实力，然后静观其变，等其他成员各自出错纷纷下马，然后再谨慎行动，在后面几个Task里大放异彩，最终取得本季冠军。Final task她的队友也是大小姐Erin，傲慢哥Mike，嬉皮哥Danny，三个人的管理难度也不小，Erin做不得脏活累活，嘴巴不饶人，Mike做事也是喜欢挑三拣四，脾气固执，Danny更加是有点无厘头，心不在焉，可是在这个Task，Kentra用一种感恩、真诚的态度，成功拉拢了这三个人，让来打酱油的三人认认真真为她工作起来，尽管也有失火的时候，但是Kentra都及时到场灭火，对问题及时作出调整并改善，最后在项目完成后留下感激的泪水，让她的团队觉得实现了自身价值。
其实Tana的实力并不弱，作为street smart的代表，她9岁就创业赚钱了，社会经验丰富，为人处世随和淡定，但是她缺乏一种作为领导的威信，缺乏凝聚整个团队的管理能力。客观点说，Final Task Tana的团队成员的确素质很差，脾气暴躁难相处，做事冲动欠考虑，纪律性和团队协作能力较低，帮倒忙也是情理之中，但是Tana最初一得知她的队员是这三个人，就从心理上放弃了对他们三人的管理（自我打击），她觉得他们三个是“草包”（心理偏见），even worse居然还在Carolyn面前说了出来（自曝其短），结果项目开始后状况频出导致项目各干系人评价较低。这三个草包本来参加Final task就是来打酱油的，他们其实没有任何义务要付出努力帮助Tana赢得比赛，所以Tana一开始就应该抛弃成见，尽量努力团结拉拢三人，多鼓励、多肯定，少抱怨、少批评，不说让三个草包超水平发挥，只要各自工作不出状况，已经是谢天谢地了，可是Tana的心态一直没摆正，一盘散沙的团队到项目最后，甚至到最后的节目现场，仍然是一盘散沙，Chris还对Tana心存不满，可见其管理之疏漏。
管理难管的下属，对一个领导的确是极具挑战性，需要投入比管理一般员工更多的关注与支持，鼓励与启发，还得具备清晰的逻辑思维能力与细致耐心的好脾气。必须具备全局观的同时，抓住重点内容，关注细节，分配给他们工作后还得保持跟进，监督并检查。最好能提前做好功课熟悉项目各个流程、环节，估计出各种可能发生的状况，估计出各个“草包”员工可能发生的状况，做好Plan B，这样也许还获胜有望。
本季最后结果虽然已Book smart为代表的Kentra获胜，但是我觉得street smart已经用行动证明了在商业领域，其表现并不比book smart差，如前所述，双方有各自的优点缺点，所以不存在高学历与低学历的孰优孰劣，我个人还是觉得Trump偏向于book smart一点，他自己也说对教育背景好的impressive一些，对street smart的一些缺点，比如坏脾气，比如嚼烟草等，他还是有点不满的。
至于Carolyn和George，我还是喜欢Carolyn的犀利毒舌，不留情面，当然George也很犀利，但是比Carolyn还是显得温和点，Carolyn往往喜欢逼问或者诱导他们自曝其短，由于提问得当，往往让他们的借口显得很无力。
