更新时间:2018-09-04
CC • 商战之电商风云:商战之电商风云：互联网革命
1.电子商务起源和用户战
1994年，杰夫•贝索斯创办了全球第一家电子商务公司——亚马逊，从诞生的那一刻开始，电子商务这种商业新业态就焕发出了强大的生命力。卖书起家的亚马逊通过挖走沃尔玛物流高管的方式迅速完善自己的物流和供应链，进军零售业。而面对网商巨头eBay进军中国市场，刚刚成立的阿里巴巴决定通过免费的商业模式与之抗衡，并迅速推动支付宝建立买卖家之间的信誉。eBay在不了解中国市场下所推行的收费模式和对支付宝的漠视使得它在中国市场一败涂地。同时，主打服务业的电商58同城迅速扩展，电商不仅仅局限在挑战传统零售行业。
2.价格战
刘强东在6.18在京东推广的庆生宴却成为天猫，苏宁易购，当当，亚马逊等电商的价格大战：价格是电商吸引用户和抢夺市场份额最有效的手段。价格战背后是技术战（网页流量），供应链战，成本战和运营战。而电商为了抢夺市场份额所采用低于实体店运营成本价的销售价格对传统零售业带来了毁灭性打击。张近东靠着不寻常的反季节订货方式降低成本和价格，使得苏宁一跃成为最大的空调销售商。面对互联网的崛起，苏宁迅速推出苏宁易购的网上商城与各大电商抗衡。京东凭借着其强大的自建供应链和物流管理使得它在与当当的图书之争、苏宁和国美的电器之战中脱颖而出。
3.物流战
面对海量包裹，物流成为客户体验的最大制约。对此困境，京东选择以客户价值为核心的自建物流，在大城市目标三小时内送货上门；阿里则选择以企业价值为核心的平台战略，“菜鸟”通过大数据分析提高运营和物流效率，承诺24小时全国送货到家。对于物流公司而言，电商带来巨大营业的同时也在一次次考验他们运营的极限。巨量包裹和微薄的利润带来了机遇和挑战。以申通为代表的物流选择和阿里合作，但是顺风却有着控制物流供应链的野心。
4.品牌战
陈年创造的PPG以网络和电话订购为主的直销形势在两年内一举超越衬衫行业领头雅戈尔，而其创造的“凡客”则以互联网病毒式营销在两个月内超越PPG。然而失去了中间经销商的缓冲地带，陈年的膨胀让巨大的库存成为压垮凡客的稻草。
虽然价格拉近了品牌与消费者的距离，但是只有信任才能让品牌走进客户内心。电商品牌通过独特的送货方式、细分市场、线下体验店、与银行合作、降低顾客与产品之间的渠道成本等五花八门的手段迅速崛起。雷军创建的小米通过准确定位发烧友，与用户互动吸引消费者，运用互联网概念打造手机品牌和如今的小米的智能生态圈，在三年内便市值估值达到100亿美元，成为互联网奇迹。商家努力打造自己的互联网品牌，而平台式电商则强调建立与用户的全对接和全覆盖的服务平台。
5.资本战
电商之战不仅仅是用户体验战、价格战、物流战，还有其背后的资本战。企业家引入资本的能力和驾驭资本的技术成为决定电商的成败。刘强东自建物流需要强大的资金支持，因此决定接受风投。22亿美元的巨额的资本带来了京东的迅速扩张。
资本的疯狂流入拉开了团购跑马圈地式扩张的序幕。创办了校内的王兴开始了他的第三次创业 --美团，并在众团购网站厮杀之时选择低调修整，此后凭借红杉资本的千万资金迅速成为行业领头羊。而那些前仆后继进入团购大战的创业者们发现当资金链断裂，他们已经失去了对公司的控制。
帮助阿里巴巴战胜eBay的雅虎却因为杨振远CEO职责的更替、马云的“先斩后奏”与阿里反目，决定撤换马云。马云毫不示弱的“买断”了雅虎对自己的控制权，却也付出了资本的代价。
6.互联网革命
大数据分析给各大电商提供了更快更有效的方式捕捉用户信息、了解用户偏好、提升用户体验的机会。而电商也慢慢渗透入餐饮业，通过社交网络、粉丝经济的营销方式打造品牌。社交网络战开始在各行各业蔓延开。互联网、智能电子产品也能给帮助每一个人，包括残障人士，更快的与社会接轨，与全世界接触的机会。而此智能手机的弄潮者就是Steve Jobs。苹果手机全球热销的同时，移动智能也改变着全球的消费者。
电商的未来是什么？大数据？云计算？一次次的互联网革命不断改变着每一个人的生活方式。未来，让我们拭目以待。
